公司成立以来，秉承“用心做好产品，树立品质意识为核心价值观。”的经营理念，一直致力于煤矿机械的研发与生产。

       客户服务中心是本公司非常重要的部门之一。她的主要工作是：接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉，解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。

       客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在伊科赛机械都能得到满意的服务，并与公司保持良好的信任关系，伊科赛强调客户服务的针对性和有效性，并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关产品的问题和需求，或者对本公司的服务有任何意见与建议，欢迎您随时沟通,我们将尽心尽力，竭诚为您服务。您的满意是伊科赛服务的宗旨，公司与客户的共同发展是伊科赛执著的追求。

       面对未来，客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户，用服务铸造辉煌。